探访玉溪织密院前急救体系 为抗疫筑牢防线

工作中

“玉溪市120呼叫次数从之前的日呼叫410次，增加到了近900次，其中，2022年12月25日的派诊出车，达到了有史以来的新高，为171趟，相较于日常的80余趟增加了近120%！”回忆起那段和疫情赛跑的时光，玉溪市急救中心主任李顺祥表示，天气寒冷叠加新冠疫情，对院前医疗急救提出了更高要求，“120”及整个院前急救体系打了一场“硬仗”。

针对国内多地出现对院前医疗急救需求剧增，个别城市出现120电话打不进去，派不出车的极端情况，玉溪市迅速反应，出台《玉溪市新型冠状病毒感染院前急救实施方案》，全面统筹协调相关工作，确保院前急救这条城市“生命线”永不“掉线”。

“我们紧急扩充了调度坐席，在12月25日已增加至6个，达到了37.5万人配置1个调度席位的水平，远高于全省平均水平及国家配置标准要求。同时，还开通了10部120模拟电话，储备了120线路资源20路，以保万无一失。”据玉溪市急救中心调度科科长周俊介绍，按照“保调度、保一线”的原则，急救中心当即抽调其他科室人员充实到院前急救一线科室，工作人员感染急性期过后就立马返岗，长期以来，众多工作人员一直坚守在第一线。“我们前期还培训了一批志愿者，只要需要，他们立马就能顶上。”周俊信心满满地说。

“现在的情况终于好转一些了，幸亏我们前期准备也比较充分，应对起来能从容一点。”来到玉溪市急救中心调度室，调度员侯贞羽告诉记者，前期整个调度室充斥着电话呼叫声，调度员们一刻也不敢懈怠，上卫生间、吃饭、交班都得掐着时间算。

据李顺祥介绍，为了确保院前急救工作顺利展开，玉溪市急救中心认真做好疫情防控政策贯彻落实和人员培训工作，及时进行危急重症患者转运全员培训，同时对乡镇卫生院相关医务人员也进行了针对性培训，进一步提高了院前急救队伍早期识别重症的能力技术水平。

据了解，玉溪市于2021年11月11日实现全市统一调度，为全省首家实现市、县、乡市级120统一调度的州市。全市急救“一张网”成功打破了县域界限，优化了资源配置，为应对重大疫情奠定了坚实的基础。

“去年十一月以来，在华宁、澄江、通海三县院前急救资源紧张时期，新平、元江等县的急救资源就迅速到位支援，舒缓了情况。能高效应对全市新冠肺炎疫情，圆满完成全市疫情防控院前急救指挥调度工作任务，得益于全市急救‘一盘棋’。”周俊指着调度室内的急救指挥调度平台告诉记者，围绕玉溪市急救中心这一“大脑中枢”，全市的急救资源在区域内灵活流动，“神经末梢”可以一直延伸到乡镇卫生院，确保救护车直达每一个老百姓的家门口。

据了解，玉溪市在全省率先实现120市级统一调度以来，高度重视急救资源储备工作，对各级各类救护车实现分类管理，负压救护车的管理上升到战略资源储备层级，目前全市共有负压救护车35辆，已接入市120指挥调度平台，若需要，随时可以实施调度，执行相关任务。

救护车、AED、志愿者、医院、标注地急救半径、救护车行驶轨迹……各类救援信息以玉溪地图为底板在急救指挥调度平台大屏上清晰显示着，沟通交流、记录信息、紧盯屏幕、协调派车，调度员又在调度室内紧张地忙碌着。可喜的是，大屏上显示的每日呼救量正在逐步回到正常水平。

云南网记者 李苏榕